隱私權政策

Tailtelier（以下稱「我們」）依您與我們分享的照片，手工打造客製寵物紀念品。我們明白這些照片十分私密，並以製作每一件作品的同等用心對待您的資訊。本政策說明我們蒐集什麼、為何蒐集，以及您所擁有的選擇。

我們蒐集的資訊

我們只蒐集製作您的紀念品並送達所需的資訊：

• 訂單資料——您的姓名、電子郵件地址、運送地址、您所選擇的商品，以及您挑選的雕刻或個人化選項。
• 寵物照片——您上傳的影像，供我們的工匠雕刻紀念品。我們僅用於製作並完成您的訂單。
• 付款資訊——您的卡片資料是直接輸入至我們的金流服務商 Stripe。我們絕不會看到或儲存您完整的卡號。
• 聯絡內容——您針對訂單傳送給我們的訊息，以及與您購買相關的訂單對話。
• 使用資料——您的瀏覽器所傳送的基本技術資訊，例如裝置類型與瀏覽過的頁面，用於維持網站運作並加以改善。

我們如何使用您的資訊

我們將上述資訊用於：

• 製作、雕刻並寄送您的客製紀念品。
• 處理付款，並防範詐欺或未經授權的交易。
• 寄送訂單確認、出貨更新，以及回覆您的問題。
• 提供客戶支援並管理您的訂單。
• 維護、保護並改善我們的網站。

我們不會販售您的個人資訊，也不會將您的寵物照片用於廣告，或未經您的同意公開分享。

我們共享資訊的服務供應商

我們僅與協助營運 Tailtelier 的可信夥伴共享資訊，且僅提供各方所需的最低限度：

• Stripe——安全地處理您的付款。
• 運送業者——將您的紀念品送達您提供的地址。
• 電子郵件服務商——代表我們寄送訂單確認與更新通知。
• 主機與資料庫供應商——安全地儲存您的訂單，讓我們得以完成並支援它。

在法律要求時，或為保護 Tailtelier 及我們顧客的權利、財產或安全時，我們亦可能揭露資訊。

您的照片

您上傳的照片僅用於設計與製作您的紀念品。在您的訂單進行期間，以及之後一段合理期間內（以備您再次訂購或需要替換）我們會予以保留。您隨時可聯絡我們，要求刪除您的照片——詳見下方。

資料保存

我們會在完成您的購買、提供支援，以及履行法律與會計義務所需的期間內保存訂單資訊。當資訊不再需要時，我們會予以刪除或匿名化。

安全

我們採用業界標準的防護措施保護您的資訊，包含傳輸過程加密，以及具存取控管的安全儲存。沒有任何傳輸或儲存方式能做到絕對安全，但我們會盡力守護您的資料安全。

您的權利

視您所在地區而定，您可能有權存取、更正、刪除或匯出您的個人資訊，或反對特定用途。若要行使上述任一權利，只需寄電子郵件給我們，我們會協助您。

Cookie

我們使用少量 Cookie 及類似技術，以維持您的購物車運作、記住您的偏好設定，並了解網站的使用情形。您可透過瀏覽器設定控管 Cookie，但部分功能在停用後可能無法運作。

兒童隱私

Tailtelier 是為成年人設計的。我們不會在知情的情況下蒐集 13 歲以下兒童的個人資訊。若您認為有兒童向我們提供了資訊，請聯絡我們，我們會予以刪除。

本政策的變更

我們可能不時更新本政策。屆時，我們會更新上方的「最後更新」日期，重大變更亦會在本頁面標示出來。

聯絡我們

對您的隱私或本政策有任何疑問嗎？請寄電子郵件至 hello@tailtelier.com，我們會盡快回覆您。